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PBA imputa a Flybondi por cancelaciones y falta de respuestas

La empresa, que se encuentra entre las diez empresas más denunciadas por bonaerenses, dispone del plazo de 5 días para formular su descargo, exponiéndose a una sanción de multa de más de 1.000 millones de pesos. 

El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la Provincia, a través de su Subsecretaría de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones, dispuso la imputación de la aerolínea Flybondi, que se encuentra entre las diez empresas más denunciadas por bonaerenses, de acuerdo con las estadísticas de la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios.

Según los reclamos, la empresa incurre en reiteradas suspensiones o reprogramaciones de sus vuelos. Además, resulta muy difícil y a menudo imposible, comunicarse con la firma, por lo que las y los consumidores no logran obtener respuesta para hacer valer sus derechos.

Por otra parte, la firma incumpliría el deber de información al no publicar en su sitio web las condiciones generales y particulares de contratación de los servicios que provee. Una grave falta a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor.

También se detectaron denuncias sobre demoras en el pago de los reembolsos solicitados a raíz de las cancelaciones impuestas por la empresa. Por ese motivo, la Provincia realizó solicitó informes a la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC), ya que esa práctica incumpliría las normativas que exigen que la devolución debe ser realizada en forma inmediata.

La cartera productiva provincial que encabeza el ministro Augusto Costa intervino de oficio ante la cantidad de denuncias ingresadas y a partir de las numerosas quejas que se observan en las redes sociales de la empresa.

La firma FB Líneas Aéreas S.A (Flybondi) ya recibió la notificación de la imputación. Ahora, dispone del plazo de 5 días para formular su descargo, exponiéndose a una sanción de multa de más de 1.000 millones de pesos.

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