Fallas en Instagram | Suspensión de cuentas y perdida de seguidores

Durante esta mañana, miles de personas intentaron entrar a su cuenta de Instagram y notaron fallas en su funcionamiento.

Usuarios de la aplicación se quejaron en Twitter por haber perdido una cantidad considerable de seguidores en pocos minutos, mientras otros reclamaron que les había aparecido un cartel que decía que su cuenta había sido suspendida.

Al leer esta ola de quejas y reclamos, la red social informó que están investigando la situación y pidieron disculpas por las molestias ocasionadas.

“Sabemos que algunos usuarios tienen problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Lo estamos investigando y pedimos disculpas por las molestias”, comunicó Instagram en su cuenta de Twitter.

We’re aware that some of you are having issues accessing your Instagram account. We’re looking into it and apologize for the inconvenience. #instagramdown

— Instagram Comms (@InstagramComms) October 31, 2022

Por su parte, los afectados por el bloqueo del perfil comparten capturas de pantalla mostrando el mismo mensaje en todos los casos: “Tu cuenta infringe nuestras normas comunitarias. Si no podemos confirmar tu cuenta, se inhabilitará permanentemente. En estos momentos nadie puede ver esta cuenta en Instagram y no puedes usarla”. 

Este último punto es crucial para entender por qué muchos usuarios están perdiendo toneladas de seguidores. Es que cuando las cuentas bloqueadas se vuelven invisibles para el resto, muchas cuentas experimentan una caída drástica de seguidores, con informes de cientos o miles de seguidores que desaparecen de un segundo a otro.

⭕️Usuarios reportan error en Instagram: aparece un mensaje con suspensión de cuenta a muchos perfiles. pic.twitter.com/CDS5nMSSKu

— Mauro Albornoz (@Mau_Albornoz) October 31, 2022

Estas fallas no son nuevas para Meta, la empresa matriz de Facebook. Durante los últimos días se reportaron caídas masivas de WhatsApp y problemas de conexión en Facebook.

Así quedó mi cuenta dsp del error pic.twitter.com/VyFFInayzq

— Cande Carrizo💚 (@candeecarrizo) October 31, 2022

Por último, cabe destacar que aquellos usuarios que han sufrido una suspensión de su cuenta podrán recuperarla en el plazo de los 30 días posteriores a la baja. Aunque, en este caso, al tratarse de un error también podrían recuperarse automáticamente.