Qué hacer para evitar estafas cuando pagas con tarjeta

Con el incremento de las billeteras virtuales, el uso de dinero digital y el crecimiento de la bancarización en el marco de la pandemia, nuevas formas de fraudes y estafas se desarrollaron. Entre ellas, el robo de datos de tarjetas de crédito y débito.

Por este motivo, el Banco Provincia difundió en sus cuentas oficiales una serie de consejos para prevenir este tipo de delitos.

Entre las estafas más comunes, está el robo de datos tomando una foto del frente y el dorso de la tarjeta. Se trata de una de las formas más simples de fraude ya que es algo que resulta muy simple de llevar a cabo con un celular. Con una foto de la tarjeta, cualquier persona puede realizar consumos fraudulentos.

Es muy común que a la hora de pagar un consumo con tarjeta débito y/o crédito en un bar o restaurante se lleven el plástico a la caja para realizar el cobro. En estos casos, se recomienda acercarse personalmente a la caja con la tarjeta, efectuar el pago en la mesa o bien realizar el pago con código QR.

Otra estafa es la clonación de tarjetas. En estos casos se roban los datos pasando la tarjeta por una terminal que copia su información para clonarla y utilizarla con otro plástico. Es fundamental no perder nunca de vista la tarjeta y controlar que el comercio la pase por un solo dispositivo.

Además, recomiendan que, siempre que se realicen compras de forma no presencial, se pida un link de pago. Otra opción es realizar la operación a través de una web que cuente con las medidas seguridad necesarias. 

Asimismo, es importante cotejar la veracidad de las páginas web y que en la barra de direcciones aparezca el ícono del candado que indica que la misma tiene protecciones de seguridad para los datos de pago a ingresarse.

«Importante: los fraudes pueden llegar a tener formas más o menos elaboradas, pero en todos los casos se trata de estrategias con las que los delincuentes suelen hacerse de datos personales para robar dinero o hacer consumos con tarjetas», advierten.

Herramientas para protegerse de las estafas

Alerta de Compras de VISA y Mastercard: un servicio para las tarjetas de crédito

Tanto con la Alerta de Compras de VISA o de Mastercard la persona recibe una notificación por mail cada vez que utiliza su tarjeta de crédito. Este servicio es una herramienta muy útil para detectar de manera temprana cualquier consumo irregular.

Se habilita desde las página de cada empresa. Es decir, desde Visa Home o desde Master Consultas. Una vez que la persona se registra en la web puede gestionar diversas opciones de su tarjeta de crédito. Una de ellas es recibir en el correo un aviso cada vez que se realiza un nuevo consumo o se ejecuta un nuevo débito automático.

Qué hacer al detectar consumos fraudulentos con la tarjeta

En el caso de la tarjeta de crédito, la operatoria habitual es contactarse con la empresa emisora de la tarjeta (VISA, Mastercard). Se puede encontrar la dirección y/o teléfono de la institución en el resumen de cuenta de la tarjeta de crédito o incluso podría aparecer en el reverso de la misma.

Si los consumos fueron con la tarjeta de débito es necesario realizar el desconocimiento de la compra para gestionar la devolución del dinero debitado de la cuenta. En ese caso, el reclamo se realiza en la sucursal dónde la persona tiene radicada la cuenta.  

Qué hacer si pierdo la tarjeta 

Ante estas eventualidades, los clientes y clientas de Banco Provincia se pueden contactar con el Centro de Atención y Servicios (CAS) al 0810-22-BAPRO (22776). Las consultas se pueden realizar de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas.

En caso de encontrarse en el exterior, se pueden contactar al (54-11) 4109-7501 o 2821-6201 de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.

También podés comunicarte con el centro de asistencia de la empresa emisora. De esta manera, se podrá solicitar el bloqueo de la tarjeta y la emisión de un nuevo plástico para poder seguir operando en comercios o extraer dinero en cajeros automáticos.