Banco Provincia alertó estafas por WhatsApp

Ante una serie de denuncias de clientes que recibieron mensajes de WhatsApp supuestamente enviados por el Banco Provincia para que respondan un cuestionario. Desde la entidad bancaria desmienten tal acción y alertan sobre los riesgos de sufrir el robo de datos personales.

Según informaron desde el banco, recibieron varias denuncias desde La Plata motivo por el cual lanzaron una campaña a través de las cuentas en redes sociales poniendo en alerta sobre este accionar fraudulento.

☠️¡No descargues apps desconocidas, menos si te lo piden en un llamado!

❗️Los estafadores/as te inducen a que instales apps para ver en simultáneo lo que hacés en tu celu/compu.

Recordá que nunca vamos a pedirte que instales nada ni te solicitaremos Token, usuario o claves. pic.twitter.com/Lc3Mr2Lyw2

— Banco Provincia (@bancoprovincia) April 21, 2023

“Si te llega un mensaje de WhatsApp con el título: Banco Provincia 200 Aniversario Subsidio del Gobierno, no contestes ningún cuestionario”, advirtieron desde el Banco Provincia. Es que además de no ser un mensaje enviado por la entidad de esta forma podrían obtener datos personales.

La importancia de no responder a este tipo de requerimientos es trascendental ya que luego la información obtenida puede ser usada para realizar consumos con las tarjetas, solicitar préstamos o hasta vaciar cuentas bancarias, entre otros delitos.

Qué hacer para evitar una estafa al momento de pagar con tarjetas

Tras la irrupción de la pandemia, el crecimiento del dinero digital y la bancarización fue exponencial. Pero al mismo tiempo se desarrollaron nuevas formas de fraudes y estafas. Una de las más importantes es el robo de datos de tarjetas de crédito y débito. En este contexto, Banco Provincia elaboró una serie de consejos para que sus clientes y clientas puedan prevenirse.

Robo de datos tomando una foto de la tarjeta

Una de las formas más simples de fraude es capturar una imagen del frente y dorso del plástico, algo que resulta muy simple de llevar a cabo con un celular. Con una foto de la tarjeta, cualquier persona puede realizar consumos fraudulentos.

Es muy común que a la hora de pagar un consumo con tarjeta débito y/o crédito en un bar o restaurante se lleven el plástico a la caja para realizar el cobro. En estos casos, se recomienda acercarse personalmente a la caja con la tarjeta, efectuar el pago en la mesa o bien realizar el pago con código QR a través de Cuenta DNI o desde otra billetera digital.

Clonación de tarjetas

Otra forma de robar los datos es pasando la tarjeta por una terminal que copia su información para clonarla y utilizarla con otro plástico. Por eso siempre es fundamental no perder nunca de vista la tarjeta y controlar que el comercio la pase por un solo dispositivo.

Desde ya, nunca se deben compartir fotos de las tarjetas o datos del plástico ni del código de seguridad. Siempre que se realicen compras de forma no presencial se debe pedir un link de pago o realizar la operación a través de una web que cuente con las medidas seguridad necesarias.

Asimismo, es importante cotejar la veracidad de las páginas web y que en la barra de direcciones aparezca el ícono del candado que indica que la misma tiene protecciones de seguridad para los datos de pago a ingresarse. Siempre que estas transacciones sean realizadas desde computadoras es importante tener el antivirus activado.

Importante: los fraudes pueden llegar a tener formas más o menos elaboradas, pero en todos los casos se trata de estrategias con las que los delincuentes suelen hacerse de datos personales para robar dinero o hacer consumos con tarjetas.

Alerta de Compras de VISA y Mastercard: un servicio para las tarjetas de crédito

Tanto con la Alerta de Compras de VISA o de Mastercard la persona recibe una notificación por mail cada vez que utiliza su tarjeta de crédito. Este servicio es una herramienta muy útil para detectar de manera temprana cualquier consumo irregular.

Se habilita desde las página de cada empresa. Es decir desde Visa Home o desde Master Consultas. Una vez que la persona se registra en la web puede gestionar diversas opciones de su tarjeta de crédito. Una de ellas es recibir en el correo un aviso cada vez que se realiza un nuevo consumo o se ejecuta un nuevo débito automático.

Qué hago si detecté consumos fraudulentos con mi tarjeta

En el caso de la tarjeta de crédito, la operatoria habitual es contactarse con la empresa emisora de la tarjeta (VISA, Mastercard), quien puede ayudar a resolver cualquier situación relacionada con transacciones no autorizadas. Se puede encontrar la dirección y/o teléfono de la institución en el resumen de cuenta de la tarjeta de crédito o incluso podría aparecer en el reverso de la misma.

Si los consumos fueron con la tarjeta de débito es necesario realizar el desconocimiento de la compra ante el Banco para gestionar la devolución del dinero. En ese caso, el reclamo se realiza en la sucursal dónde la persona tiene radicada la cuenta.